LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT

Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan, RSUD R.A.A. Tjokronegoro kini menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat. Layanan ini memungkinkan pasien dan keluarga untuk menyampaikan aduan, pertanyaan, saran, serta masukan terkait pelayanan rumah sakit, baik secara online maupun offline.

Cara Mengakses Layanan Pengaduan

1. Pengaduan Online
Pasien dan masyarakat dapat mengakses layanan pengaduan secara digital melalui beberapa platform berikut:
- Aplikasi Porjo: https://aduanv2.purworejokab.go.id
- SP4N Lapor: https://www.lapor.go.id
- Email: rsutjokronegoro@purworejokab.go.id
- Website : rsutjokronegoro.purworejokab.go.id

- WhatsApp/SMS: 0853-2937-8495

- Media Sosial (Direct Message):
   Instagram dan Tiktok : @rsudraajokonegoro
   Facebook: RSUD Raa Tjokronegoro

2. Pengaduan Offline
Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan secara langsung, RSUD R.A.A. Tjokronegoro menyediakan:
- Kotak Saran di beberapa titik strategis rumah sakit
- Ruang Pelayanan Publik di Lobby Rumah Sakit (Jl. Soekarno Hatta No. 12, Borokulon, Banyuurip, Purworejo)

Sebagai rumah sakit dengan akreditasi Paripurna, RSUD R.A.A. Tjokronegoro berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan adanya layanan pengaduan ini, rumah sakit berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan dan memenuhi harapan pasien serta keluarga.

Mari bersama wujudkan pelayanan kesehatan yang lebih baik! Jika Anda memiliki aduan atau saran, jangan ragu untuk menyampaikannya melalui kanal yang tersedia.